Tekphone Contact center

El nivel educativo de la población Argentina, históricamente entre los más altos de América Latina, donde en Córdoba se concentran 8 universidades entre Públicas y Privadas.

Córdoba ofrece nodos de plena conectividad donde se interconectan los más importantes carriers internacionales, disponiendo así de múltiples rutas de acceso a las redes de telecomunicaciones y alcanzando una cobertura mundial de comunicaciones a través de las redes de fibra óptica del Atlántico y del Pacífico. Además, nuestra provincia, por su ubicación central en la Argentina; está surcada por redes de telefonía, transmisión de datos y acceso a internet de los principales operadores mundiales en lamateria.

Por otra parte, Córdoba presenta un gran desarrollo de la industria del Software y los servicios informáticos, contando con una gran disponibilidad de recursos humanos (programadores, técnicos e ingenieros), como de proveedores y distribuidores de
las más importantes firmas internacionales de la industria.

Córdoba está en condiciones óptimas para brindar sus servicios de call / contact center, con un ahorro de costos de hasta el 50% sobre los valores vigentes en USA y un 35 % con Respecto a EUROPA.
Argentina cuenta con la ventaja de tener una diferencia horaria mínima de una hora y máxima de 5 horas respecto de los países de América y Europa.
Existe una diferencia de una hora con la costa este de EE. UU. y de 4 horas con la costa oeste. Respecto de los países centrales de Europa la diferencia es de 5 horas.

Los parámetros que definen la calidad de los servicios de call center son los Recursos Humanos, los Recursos Tecnológicos y los Procesos.
Cada uno de estos componentes tiene, hoy en Cordoba, un diferencial que hace que la combinación de los mismos de cómo resultado la mejor opción de tercerización offshore para operaciones de atención al cliente.

TEKPHONE. Desde Córdoba, hasta donde quiera llegar.